"Maaf kami tidak dapat menyelesaikan pembayaran Anda saat ini. Silakan coba lagi nanti."
Penipuan online kini semakin canggih, sehingga sulit untuk mengetahui apakah email, SMS, atau situs web nyata. Sebaiknya Anda ekstra hati-hati dan menerapkan praktik terbaik yang disarankan agar tetap lebih aman saat online.
Urusan bayar-membayar ke pihak lokal atau mancanegara kini bisa dilaksanakan di mana saja, entah di rumah atau di jalan. Yang penting si penerima punya alamat email. Jika belum punya PayPal, mereka bisa buat rekening gratis secepat kilat.
Sistem keamanan PayPal sekarang ini sangat tinggi, PayPal akan mendeteksi setiap adanya transaksi yang tidak sesuai dan tidak wajar. Demi melindungi akun penggunanya agar tetap aman, bahkan pemilik akun asli pun bisa dibuat kesulitan dengan adanya sistem keamanan tersebut.
Sistem keamanannya sudah sangat bagus, namun langkah penyelesaian untuk pengguna aslinya juga cukup sulit. Sulit disini dimaksudkan untuk pengguna yang memasukkan data tidak 100% sama dan benar, apabila sama dan benar maka tidak lah sulit.
Ada berbagai tindakan keamanan guna melindungi penggunanya baik untuk transaksi maupun yang lainnya. Salah satu tindakan yang cukup umum ditemui adalah PayPal menolak pembayaran yang Anda lakukan saat ini.
Ada beberapa hal yang mungkin menyebabkan hal tersebut bisa terjadi, namun tentu saja ada solusinya. Berikut dibawah ini silakan ikuti petunjuk bagaimana cara mengatasi Pembayaran Anda ditolak oleh PayPal.
Baca Juga : PayPal Sorry, we couldn't confirm it's you : Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
Pembayaran Anda ditolak
Kenapa pembayaran Anda ditolak oleh PayPal?
Menjaga akun Anda lebih aman - Sistem dan model pencegahan penipuan terbaru memungkinkan PayPal mempertahankan tingkat keamanan tertinggi di seluruh sistem agar Anda dapat berbelanja tanpa rasa khawatir.
Dengan mengandalkan data dan pemahaman mendalam tentang keseluruhan perilaku belanja, kami dapat segera mendeteksi keganjilan dari pola pembelian Anda yang biasa. Jika ditemukan aktivitas pengeluaran yang mencurigakan atau di luar kebiasaan, kami dapat memblokirnya untuk melindungi rekening Anda dari potensi penipuan.
PayPal akan memeriksa setiap transaksi dan rekening sebelum mengambil keputusan untuk memastikan keamanan Anda. Namun, perilaku konsumen yang tidak terduga akan menambah kerumitan sehingga kami semakin sulit untuk menanganinya dengan benar setiap kali terjadi hal ini.
Terkadang konsumen dapat berperilaku di luar pola pengeluaran biasa dan dalam kasus seperti ini, transaksi mereka yang sah mungkin akan ditolak. Jika Anda menghadapi situasi serupa, hubungi PayPal segera agar dapat membantu Anda memeriksa transaksi tersebut.
Alasan pembayaran ditolak PayPal
Ada beberapa alasan yang mungkin menjadi penyebab pembayaran Anda ditolak, adapun yang mengakibatkan transaksi Paypal Anda saat ini ditolak yaitu seperti :
- Anda memiliki batasan yang ditempatkan di akun PayPal Anda.
- Terdapat alasan yang cukup kuat untuk menyimpulkan bahwa rekening Anda telah disalahgunakan.
- Pembayaran kartu ditolak oleh penerbit kartu kredit Anda.
- Akun PayPal penjual/penerima terbatas.
- Penjual menolak pembayaran Anda.
- Anda mungkin harus melalui pemeriksaan keamanan, (Verifikasi Identitas) hubungi PayPal.
PayPal biasanya menolak pembayaran Anda bukan karena tidak memiliki alasan, PayPal sangat sensitif terhadap perubahan pola perilaku penggunanya, jadi apabila ada aktivitas tidak wajar maka PayPal akan segera menangani hal tersebut.
Baca Juga : Perbandingan PayPal vs Payoneer Mana yang lebih Bagus | Mari Bandingkan
Cara Mengatasi Pembayaran Anda ditolak oleh PayPal
Untuk menyelesaikan pembayaran Anda yang ditolak, berikut adalah tindakan yang dapat dilakukan saat transaksi Anda yang sah ditolak.
- Jika melakukan transfer, coba kurangi nominal yang akan dikirim.
- Untuk penarikan rekening bank, sebaiknya nama di PayPal sama dibank harus sama (Bahkan huruf besar kecilpun harus sama persis)
- Menghubungi tim Layanan Pelanggan PayPal untuk bantuan.
- Menghubungi penerbit kartu kredit Anda secara langsung. Atau, menghubungkan kartu lain ke rekening Anda untuk melakukan pembayaran.
- Menghubungi penjual secara langsung atau log in ke halaman perincian transaksi untuk melihat tanggapan penjual.
Menghubungi layanan pelanggan secara langsung adalah tindakan yang paling tepat, proses mungkin tidak akan selesai cepat namun bisa berhasil.
Setelah menghubungi CS PayPal atau layanan pelanggan, Anda biasanya tidak bisa melakukan transfer dan akan diminta untuk menunggu sekitar 3-7 hari baru bisa melakukan transfer, kemungkinan agar sistem keamanannya tidak curiga. Dari PayPal biasanya tidak akan menjelaskan masalah tersebut secara spesifik dan hanya memberi solusi saja.
Apakah nama di PayPal harus sama dengan nama di rekening bank? Jika ingin melakukan pencairan atau penarikan, nama di akun PayPal serta identitas diri Anda harus sama dengan nama di rekening bank.
Apabila nama dan identitas diri tidak sama, sebaiknya segera rubah data tersebut agar sesuai dengan yang direkening bank Anda. Dalam beberapa kasus, proses perubahan nama ataupun data butuh waktu 5 hari sampai permintaan penggantian nama disetujui. Uniknya, PayPal langsung mengganti nama akun Anda secara otomatis berdasarkan dokumen yang dikirim.
Baca Juga : Penyebab dan Cara Mengatasi Akun PayPal yang Dibatasi
Mengapa pembayaran saya ditahan atau tidak tersedia?
Ada beberapa alasan mengapa dana tidak tersedia untuk sementara:
1. Anda adalah penjual baru dengan PayPal atau Anda adalah penjual yang mapan, namun telah membuka rekening baru.
Bila Anda penjual baru PayPal, dibutuhkan waktu untuk membangun riwayat yang cukup guna menunjukkan pola transaksi pembeli-penjual yang positif. Kabar baiknya adalah Anda biasanya dapat beralih dari status ini dengan mengonfirmasi identitas dan membangun riwayat aktivitas penjualan yang positif.
Jika Anda penjual PayPal yang mapan, namun telah membuka rekening baru, rekening tersebut akan ditahan hingga riwayat yang baik terbentuk.
2. Anda belum menjual selama beberapa waktu.Bila aktivitas penjualan telah tidak aktif selama beberapa waktu, waktu juga akan dibutuhkan untuk membangun riwayat transaksi pembeli-penjual yang positif.
3. Beberapa pelanggan mengajukan pengembalian dana, sengketa, atau tolak bayar.
Jika beberapa pelanggan mengajukan pengembalian dana, sengketa, atau tolak bayar, atau jika Anda menerima banyak pengembalian dana, sengketa atau tolak bayar dalam waktu singkat, semua ini dapat menunda ketersediaan dana. Cara terbaik untuk menyelesaikan masalah ini adalah bekerja sama secara langsung dengan pelanggan untuk mencegah, atau menyelesaikan sengketa dan tolak bayar.
Terkadang mungkin saja pelanggan mengajukan pengembalian dana, sengketa, atau tolak bayar karena seseorang menggunakan rekening PayPal mereka secara ilegal untuk membeli sesuatu. Kami meminta Anda menunda pengiriman barang apa pun bila hal ini terjadi.
4. Pola penjualan Anda terlihat tidak biasa atau berubah.
Aktivitas penjualan yang tidak biasa mencakup: peningkatan penjualan atau perubahan rata-rata harga jual, platform bisnis, atau jenis barang yang dijual.
5. Anda menjual barang yang berisiko lebih tinggi.
Barang yang berisiko lebih tinggi dapat mencakup tiket, kartu hadiah, elektronik konsumen, komputer, dan paket perjalanan.
Catatan : Setelah penahan dilepas, mungkin diperlukan waktu hingga tengah malam (namun biasanya lebih cepat) sampai dana ditampilkan di rekening Anda.
Tags :